Responsable d’exploitation transport routier de personnes

Management

• Etablir un suivi des formations liées à la sécurité et aux procédures d'urgence
• Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
• Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction
• Manager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestataires
• Prévenir et résoudre les conflits
• Rédiger et faire appliquer des notes de service

Gestion des Ressources Humaines

• Assurer la gestion du personnel
• Assurer les relations avec les différentes instances du personnel
• Garantir le maintien du climat social de l'entreprise

Conseil, Transmission

• Evaluer les besoins en formation du personnel

Prévention des risques

• Communiquer clairement les consignes de sécurité
• Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
• Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
• Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents

Logistique

• Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers
• Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
• Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, …
• Organiser l'exploitation de transports de personnes
• Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
• Superviser l'activité d'un site d'exploitation de transport routier de personnes

Gestion administrative et comptable

• Effectuer des rapports quotidiens d'activité
• Etablir des rapports de production et d'incidents
• Réaliser la gestion administrative du personnel

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la liaison avec les services de maintenance
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
• Optimiser des coûts de transport et douane

Droit, contentieux et négociation

• Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
• Assurer le respect des normes environnementales
• Gérer les incidents et les réclamations des usagers
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Protection des personnes et de l'environnement

• Assurer la sécurité des personnes et des biens
• Mettre en place une politique éco-responsable

Développement commercial

• Assurer les réponses techniques aux appels d'offres
• Concevoir une ligne de transport routier de personnes
• Surveiller les tendances du marché du transport de personnes

Stratégie de développement

• Analyser les données de performance du transport
• Elaborer des tableaux de bord
• Etablir des accords, des conventions, des relations contractuelles au nom de l'Etat avec des collectivités locales, des associations et des partenaires locaux
• Gérer un parc de véhicules

Communication

• Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
• Travailler en groupe, en réseau

Organisation

• Respecter les normes et réglementations du transport en commun