Responsable d’agence transport routier de marchandises

Management

• Animer, coordonner une équipe
• Evaluer la performance des chauffeurs
• Optimiser l'utilisation des ressources humaines dans les opérations
• Organiser le travail d'une équipe
• Prévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

• Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
• Gérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

• Assurer la formation continue des équipes
• Former le personnel à l'utilisation de nouveaux équipements technologiques
• Former les nouveaux employés aux procédures

Data et Nouvelles technologies

• Analyser, exploiter, structurer des données
• Coordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure

Conception

• Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Prévention des risques

• Promouvoir une culture de sécurité au sein de l'entreprise
• Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises

Qualité

• Améliorer continuellement les processus logistiques

Logistique

• Coordonner des opérations de transport multimodal
• Mener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationale
• Organiser la chaîne de transport national et international
• Organiser une opération logistique de transport
• Planifier les itinéraires de livraison

Pilotage et maîtrise des coûts

• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Concevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires

Gestion et contrôle

• Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

• Contrôler l'application des normes de sécurité en vigueur
• Gérer des réclamations et litiges
• Négocier les contrats avec les fournisseurs de carburant

Protection des personnes et de l'environnement

• Analyser l'impact des politiques de transport sur l'environnement
• Implémenter des solutions écologiques dans les opérations de transport

Action publique

• Gérer les relations avec les autorités locales

Relation client

• Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

• Conclure une transaction
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre en place des programmes de fidélisation pour les clients réguliers
• Mettre en ½uvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Stratégie de développement

• Analyser les données de performance pour identifier les améliorations possibles
• Coordonner des opérations d'entreposage
• Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
• Gérer un parc de véhicules
• Négocier avec les prestataires externes
• Utiliser des logiciels de gestion de flotte pour optimiser les opérations

Communication

• Prendre une décision et l'expliquer

Organisation

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Gérer les urgences et les imprévus en cours de route
• Gérer une situation d'urgence