Conducteur / Conductrice de car tourisme

Communication, Multimédia

• Utiliser les équipements de communication et les équipements audiovisuels embarqués

Maintenance, Réparation

• Effectuer l'entretien de premier niveau
• Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Prévention des risques

• Communiquer clairement les consignes de sécurité et d'évacuation de l'autocar
• Présenter clairement les équipements de sécurité à bord du véhicule et leur fonctionnement

Qualité

• Vérifier l'étiquetage des bagages des passagers

Gestion des stocks

• Charger, décharger des bagages

Transport

• Adapter la conduite à l'état des routes
• Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement
• Déterminer un itinéraire en fonction des délais, des particularités du trafic et du circuit touristique à réaliser
• Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
• Transporter des voyageurs
• Utiliser des équipements de navigation modernes adaptés au véhicule

Gestion administrative et comptable

• Effectuer des paiements pour le compte de l'entreprise pendant le voyage et conserver les justificatifs
• Gérer des devises pendant un voyage/un circuit international
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Veiller à la bonne réalisation des prestations commandées aux prestataires de services
• Vérifier la présence des documents nécessaires pour le voyage ou le circuit

Protection des personnes et de l'environnement

• Appliquer les principes d'écoconduite
• Assurer la sécurité des personnes et des biens

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
• Réaliser et personnaliser un circuit à la demande du client

Développement commercial

• Développer et fidéliser la relation client

Communication

• Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur
• Promouvoir des pratiques écologiques auprès des passagers comme le tri des déchets

Organisation

• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Respecter les règles relatives aux temps de conduite, de repos et d'amplitude applicables au conducteur tourisme
• Respecter scrupuleusement les horaires prévus tout en garantissant la sécurité
• Tenir compte des obligations réglementaires dans l'organisation du parcours et en informer les clients
• Vérifier la présence des documents nécessaires à bord du véhicule