Aide-livreur / Aide-livreuse

N4121

Autres intitulés

Définition du métier

L’aide-livreur joue un rôle crucial dans la chaîne de distribution, assurant un soutien pour une livraison efficace et ponctuelle. Assiste le livreur dans la préparation des commandes à livrer Charge et décharge les marchandises avec soin et efficacité Veille à la sécurité des biens transportés durant le trajet Aide à la navigation et à la planification des itinéraires optimaux Participe à la gestion des documents de livraison et à la confirmation des réceptions Maintient la propreté et l’organisation du véhicule de livraison

Missions

L'aide-livreur joue un rôle crucial dans la chaîne de distribution, assurant un soutien pour une livraison efficace et ponctuelle.
Assiste le livreur dans la préparation des commandes à livrer Charge et décharge les marchandises avec soin et efficacité Veille à la sécurité des biens transportés durant le trajet Aide à la navigation et à la planification des itinéraires optimaux Participe à la gestion des documents de livraison et à la confirmation des réceptions Maintient la propreté et l'organisation du véhicule de livraison

Compétences

Savoirs

Savoir-Faire

Savoir-Être

Produits, outils et matières

Engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc.)

Certifications et habilitations

CAP opérateur/opératrice logistique
Bac pro logistique
Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur tous véhicules

Domaines d'expertise

Connaissance des pratiques éco-responsables en livraison
Connaissance des zones de livraison prioritaires
Gestes et postures de manutention
Principes de la relation fournisseur
Livraison de produits spécifiques

Normes et procédés

Règles de conduite et de sécurité routière
Règles de circulation et de stationnement en agglomération

Techniques professionnelles

Techniques d'emballage, suremballage (lots, …)
Techniques de gestion du temps
Techniques de gestion de conflits
Méthodes de tri des colis

Maintenance, Réparation

Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement

Qualité

Contrôler la qualité des produits à livrer

Gestion des stocks

Charger, décharger, manutentionner des produits
Utiliser des équipements de manutention légère

Logistique

Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges

Transport

Adapter la conduite à l'état des routes
Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite
Conduire un véhicule routier
Livrer une commande
Organiser des itinéraires de livraison optimisés
Organiser une tournée
Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas

Gestion administrative et comptable

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Pilotage et maîtrise des coûts

Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit

Protection des personnes et de l'environnement

Appliquer les principes d'écoconduite

Relation client

Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

Communiquer efficacement avec les clients lors de la livraison
Développer et fidéliser la relation client

Organisation

Adapter les itinéraires en temps réel
Respecter les normes de sécurité lors de la conduite
Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement

Développement des compétences

Développer des compétences en navigation GPS et applications de routage

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre force de proposition
Faire preuve de rigueur et de précision

Niveau de formation

Contextes de travail

Statut d'emploi

Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieux et déplacements

Zone départementale
Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
Station assise prolongée

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail le samedi

Mobilité

France Travail – ROME 4.0