Conducteur / Conductrice d’autocar ligne régulière

N4109

Autres intitulés

Conducteur / Conductrice de car, Conducteur / Conductrice de ramassage scolaire, Conducteur / Conductrice de transport de troupes, Conducteur / Conductrice de voyageurs réseau routier, Conducteur / Conductrice transport scolaire

Définition du métier

Le Conducteur d’autocar assure le transport de personnes dans des conditions de sécurité et de confort optimales, dans le respect du code de la route, des réglementations et des procédures de l’entreprise, il conduit sur tout type de parcours, selon des horaires prescrits et sur des itinéraires comportant des point d’arrêt définis. Assure la sécurité des passagers durant le trajet et peut être amené à gérer des situations d’incidents Délivre, encaisse et contrôle les titres de transport et gère les montées et descentes des passagers Contrôle l’état de fonctionnement et procède aux vérifications du véhicule et des équipements et remonte toute anomalie en coordination avec l’exploitation et la maintenance Accueille, renseigne et informe les passagers Peut effectuer des services occasionnels (excursions, etc.) ou scolaires spécifiques, des navettes de personnel, des services réguliers librement organisés Représente l’image de l’entreprise dans ses relations avec les usagers

Missions

  • Le Conducteur d'autocar assure le transport de personnes dans des conditions de sécurité et de confort optimales, dans le respect du code de la route, des réglementations et des procédures de l'entreprise, il conduit sur tout type de parcours, selon des horaires prescrits et sur des itinéraires comportant des point d'arrêt définis.
  • Assure la sécurité des passagers durant le trajet et peut être amené à gérer des situations d'incidents Délivre, encaisse et contrôle les titres de transport et gère les montées et descentes des passagers Contrôle l'état de fonctionnement et procède aux vérifications du véhicule et des équipements et remonte toute anomalie en coordination avec l'exploitation et la maintenance Accueille, renseigne et informe les passagers Peut effectuer des services occasionnels (excursions, etc.) ou scolaires spécifiques, des navettes de personnel, des services réguliers librement organisés Représente l'image de l'entreprise dans ses relations avec les usagers

Compétences

Savoirs

Savoir-Faire

Savoir-Être

Produits, outils et matières

  • Utilisation du tachygraphe
  • Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique)
  • Utilisation de matériel de communication
  • Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
  • Procédures en cas d'accident

Certifications et habilitations

  • Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs
  • Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route
  • Permis de conduire catégorie D
  • CAP agent d'accueil et de conduite routière, transport de voyageurs
  • CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

Domaines d'expertise

  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)

Normes et procédés

  • Respect des horaires de conduite
  • Règles de conduite et de sécurité routière
  • Documents de bord d'un véhicule
  • Réglementation du transport de personnes
  • Règles de circulation et de stationnement en agglomération

Techniques professionnelles

  • Accueil et orientation des passagers
  • Gestion de conflits avec les passagers
  • Techniques de conduite économique et écologique
  • Techniques de man½uvre avec un grand véhicule
  • Techniques de communication avec les passagers
  • Techniques de conduite en conditions difficiles
  • Utilisation d'applications mobiles pour conducteurs
  • Adaptabilité à diverses situations routières

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)

Production, Fabrication

  • Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels

Prévention des risques

  • Détecter une situation anormale et informer
  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

Gestion des stocks

  • Charger, décharger des bagages

Transport

  • Adapter la conduite à l'état des routes
  • Adapter la conduite à la situation de mobilité des passagers
  • Analyser les conditions de circulation et adapter la conduite
  • Appliquer les règles du code de la route
  • Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
  • Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
  • Conduire un autocar
  • Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
  • Transporter des passagers
  • Utiliser les équipements antidérapants

Gestion administrative et comptable

  • Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Protection des personnes et de l'environnement

  • Appliquer les principes d'écoconduite
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Contrôler l'accès des véhicules et gérer les titres de transport
  • Contrôler la montée et la descente en sécurité des voyageurs (commande automatique des portes, etc.)
  • Prévenir et agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Utiliser les équipements de sécurité prévus en cas d'urgence

Relation client

  • Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
  • Accueillir, orienter, renseigner un public

Communication

  • Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur
  • S'exprimer avec politesse et courtoisie
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)

Organisation

  • Adapter les itinéraires en temps réel
  • Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
  • Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Respecter les horaires, itinéraires et points d'arrêts prévus
  • Signaler toute anomalie ou dommage
  • Signaler toute anomalie ou incident durant le trajet
  • Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI)

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Niveau de formation

Contextes de travail

Statut d'emploi

  • Intérim
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieux et déplacements

  • Zone internationale
  • Zone nationale
  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Station assise prolongée
  • Travail en autonomie et en situation isolée

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires fractionnés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail par roulement

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

Mobilité

France Travail – ROME 4.0