Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse

N4105

Autres intitulés

Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse, Conducteur livreur / Conductrice livreuse messagerie, Conducteur livreur / Conductrice livreuse poids lourds, Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse de marchandises, Livreur / Livreuse, Livreur / Livreuse de marchandises à domicile, Livreur / Livreuse de plats cuisinés, Livreur / Livreuse en alimentation, Livreur distributeur / Livreuse distributrice de repas, Livreur-vendeur / Livreuse-vendeuse

Définition du métier

Le Conducteur-livreur assure la distribution et la livraison ponctuelle ou régulière de transport de marchandises dans un faible rayon d’action, avec un retour quotidien au lieu de stationnement du véhicule. En adoptant les principes de l’écoconduite, participe à la protection de l’environnement Prend en charge les colis, les manutentionne et les arrime Planifie sa mission pour optimiser les temps de trajet et répondre à la demande du client, utilise les outils numériques afin d’en assurer la traçabilité Veille au respect des délais attendus par le client et à la qualité du service Respecte les règles de courtoisie au volant et adopte une posture commerciale vis-à-vis des clients Contrôle l’état de fonctionnement du véhicule et de ses équipements, la présence et la validité des documents obligatoires et signale toute anomalie Respecte la réglementation routière, la sécurité et les procédures de l’entreprise Peut-être amené à effectuer des encaissements

Missions

  • Le Conducteur-livreur assure la distribution et la livraison ponctuelle ou régulière de transport de marchandises dans un faible rayon d'action, avec un retour quotidien au lieu de stationnement du véhicule.
  • En adoptant les principes de l'écoconduite, participe à la protection de l'environnement Prend en charge les colis, les manutentionne et les arrime Planifie sa mission pour optimiser les temps de trajet et répondre à la demande du client, utilise les outils numériques afin d'en assurer la traçabilité Veille au respect des délais attendus par le client et à la qualité du service Respecte les règles de courtoisie au volant et adopte une posture commerciale vis-à-vis des clients Contrôle l'état de fonctionnement du véhicule et de ses équipements, la présence et la validité des documents obligatoires et signale toute anomalie Respecte la réglementation routière, la sécurité et les procédures de l'entreprise Peut-être amené à effectuer des encaissements

Compétences

Savoirs

Savoir-Faire

Savoir-Être

Produits, outils et matières

  • Utilisation de matériel de communication
  • Utilisation du tachygraphe
  • Véhicule frigorifique
  • Camion avec hayon élévateur
  • Engins de manutention non motorisés (transpalette, diable, etc.)
  • Camion porteur
  • Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
  • Marchandises sous température dirigée
  • Véhicules utilitaires

Certifications et habilitations

  • Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de marchandises
  • Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger [Polynésie Française]
  • Permis de conduire catégorie B
  • Bac pro conducteur transport routier marchandises
  • Permis de conduire catégorie C
  • CAP conducteur routier marchandises
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
  • Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur porteur
  • Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger

Domaines d'expertise

  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Entretien de véhicules
  • Gestes et postures de manutention
  • Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)

Normes et procédés

  • Utilisation de logiciels de gestion de tournées
  • Lecture de carte routière
  • Procédures d'encaissement
  • Règles de conduite et de sécurité routière
  • Documentation de transport
  • Règles de circulation et de stationnement en agglomération

Techniques professionnelles

  • Techniques d'arrimage
  • Calcul de la charge maximale admissible
  • Techniques de conduite économique et écologique

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des systèmes de gestion électronique
  • Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
  • Utiliser les aides à la conduite

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
  • Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule

Prévention des risques

  • Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
  • Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
  • Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité

Qualité

  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
  • Vérifier la quantité et l'état des marchandises

Transport

  • Arrimer, charger et décharger des marchandises
  • Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
  • Conduire un poids lourd
  • Conduire un véhicule léger
  • Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
  • Enlever un colis chez un client
  • Livrer une commande
  • Organiser des itinéraires de livraison optimisés
  • Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée
  • Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
  • Préparer un véhicule pour la livraison

Protection des personnes et de l'environnement

  • Appliquer les principes d'écoconduite
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client

Communication

  • Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
  • Rendre compte à l'exploitant de son activité
  • Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients

Organisation

  • Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
  • Gérer les pauses et les temps de conduite conformément à la réglementation
  • Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
  • Remplir les documents de transport
  • Respecter le code de la route
  • Respecter les délais de livraison
  • Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement
  • Respecter les règles de sécurité routière

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Niveau de formation

Contextes de travail

Statut d'emploi

  • Intérim
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant

Lieux et déplacements

  • Zone départementale
  • Zone nationale

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
  • Station assise prolongée
  • Travail en autonomie et en situation isolée

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail le samedi

Mobilité

France Travail – ROME 4.0