Conducteur / Conductrice de tramway

N4119

Autres intitulés

Conducteur / Conductrice de trolleybus, Traminot / Employée de tramway

Définition du métier

Le Conducteur de tramway, un rôle essentiel pour assurer la mobilité urbaine et la fluidité des transports en commun. Conduit un tramway selon les règles de sécurité et les horaires établis Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité Surveille l’état de propreté et le bon fonctionnement du matériel Informe les passagers sur les itinéraires, les arrêts et les correspondances Gère les situations d’urgence et les incidents techniques pouvant survenir en cours de route Maintient la propreté et le bon fonctionnement du matériel roulant

Missions

  • Le Conducteur de tramway, un rôle essentiel pour assurer la mobilité urbaine et la fluidité des transports en commun.
  • Conduit un tramway selon les règles de sécurité et les horaires établis Assure le transport des passagers dans des conditions optimales de confort et de sécurité Surveille l'état de propreté et le bon fonctionnement du matériel Informe les passagers sur les itinéraires, les arrêts et les correspondances Gère les situations d'urgence et les incidents techniques pouvant survenir en cours de route Maintient la propreté et le bon fonctionnement du matériel roulant

Compétences

Savoirs

Savoir-Faire

Savoir-Être

Produits, outils et matières

  • Utilisation de systèmes de signalisation tramway

Certifications et habilitations

  • Habilitation aux tâches essentielles de sécurité ferroviaires autres que la conduite des trains
  • Habilitation tramway
  • Permis de conduire catégorie D
  • CQP conducteur de tramway

Domaines d'expertise

  • Connaissance des développements technologiques en transport
  • Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)

Normes et procédés

  • Réglementation du transport de personnes
  • Respect des horaires stricts de transport
  • Formation continue en sécurité des transports
  • Procédures d'urgence et de sécurité en transport public
  • Documents de bord d'un véhicule

Techniques professionnelles

  • Procédures de rapport d'incident
  • Techniques de communication avec les passagers
  • Techniques de conduite économique et écologique

Maintenance, Réparation

  • Vérifier le fonctionnement des appareils, effectuer la maintenance de premier niveau ou informer le responsable, le service maintenance en cas de dysfonctionnements

Transport

  • Analyser les conditions de circulation et adapter la vitesse
  • Assurer la sécurité des passagers lors des arrêts et démarrages
  • Conduire un véhicule ferroviaire
  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
  • Transporter des passagers
  • Transporter des personnes à mobilité réduite

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer le suivi des réglementations en vigueur

Protection des personnes et de l'environnement

  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Contrôler l'accès au tramway lors des montées et descentes

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public

Communication

  • Assurer la communication efficace entre les conducteurs et le centre de contrôle
  • Communiquer avec la centrale en cas d'anomalies

Organisation

  • Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Respecter la réglementation locale
  • Respecter les normes de sécurité lors de la conduite
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • S'adapter aux conditions climatiques
  • Signaler toute anomalie ou dommage

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Niveau de formation

Contextes de travail

Publics spécifiques

  • Adultes
  • Enfants

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Conditions de travail et risques professionnels

  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • Station assise prolongée
  • Travail en autonomie et en situation isolée

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail par roulement

Mobilité

France Travail – ROME 4.0