Cette formation vous donne les clés pour développer une communication téléphonique efficace, maîtriser les techniques de vente, gérer les clients difficiles et structurer vos appels. Elle est conçue pour améliorer la performance et la qualité des échanges au sein d’un call center.
10 €
TTC
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Attestation de compétences : Recevez un certificat à la fin de la formation, idéal pour booster votre CV !
Cette formation vous donne les clés pour développer une communication téléphonique efficace, maîtriser les techniques de vente, gérer les clients difficiles et structurer vos appels. Elle est conçue pour améliorer la performance et la qualité des échanges au sein d’un call center.
Référence du produit
1412
Durée
1 heure
Langue
Français
Matériel nécessaire
Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette
Une connexion Internet
Accès
Formation 100 % en ligne
Comment ça se déroule ?
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